Resolved: the database recovered at 08:20 CEST and everything has been running normally since then. Data saved before the incident was not affected. Survey answers submitted during the outage may not have been saved, so please submit them again. We're working to keep this from happening again: more memory headroom on the database server, earlier alerts, and changes to how backups are created.

Behoben: Um 08:20 Uhr (MESZ) hat sich die Datenbank erholt, seither läuft alles wieder normal. Vor dem Vorfall gespeicherte Daten sind nicht betroffen. Antworten, die während des Ausfalls abgeschickt wurden, sind möglicherweise nicht gespeichert worden und sollten erneut eingereicht werden. Wir setzen Massnahmen um, damit sich das nicht wiederholt: mehr Speicherreserve auf dem Datenbankserver, frühere Alarmierung und Anpassungen an der Erstellung von Backups.

On 1 October 2026, between 07:44 and 08:20 CEST, Teambarometer was unavailable. Logging in, taking surveys and viewing results failed with errors or timeouts. The cause was our production database server running out of memory, which made the database unavailable.

Am 1. Oktober 2026 war Teambarometer zwischen 07:44 und 08:20 Uhr (MESZ) nicht erreichbar. Anmeldung, Umfragen und Ergebnisse waren in dieser Zeit nicht verfügbar oder lieferten Fehler. Ursache war ein Speicherengpass auf unserem produktiven Datenbankserver, wodurch die Datenbank nicht verfügbar war.